Questions fréquentes
FAQ - Prestige Amaryllis
1. Qui sommes-nous ?
Prestige Amaryllis est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de bulbes et rhizomes de fleurs de haute qualité. Depuis plus de 25 ans, nous transmettons notre passion pour le jardinage à travers une large sélection de variétés pour embellir vos jardins.
2. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de bulbes et rhizomes de fleurs 100% vivace, sélectionnés pour leur qualité et leur capacité à produire des floraisons éclatantes et durables. Que vous cherchiez à créer un jardin coloré ou à embellir un espace spécifique, nous avons les variétés qu'il vous faut.
3. Où puis-je acheter vos produits ?
Vous pouvez acheter nos produits directement sur notre site internet Prestigeamaryllis.com. Nous participons également à diverses fêtes des plantes en France, en Suisse, et en Italie, où vous pouvez nous rencontrer et découvrir nos produits en personne.
4. Comment choisir les bons bulbes pour mon jardin ?
Le choix des bulbes dépend de plusieurs facteurs, tels que l'exposition au soleil, le type de sol, et la période de floraison souhaitée. Notre site offre des descriptions détaillées de chaque variété pour vous aider à faire le meilleur choix. Vous pouvez également nous contacter pour des conseils personnalisés.
5. Comment passer une commande sur votre site ?
Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les produits souhaités, de les ajouter à votre panier et de suivre les instructions à l'écran pour finaliser votre achat. Un compte client est nécessaire pour compléter la commande, ce qui vous permet de suivre votre commande et de gérer vos informations personnelles.
6. Quels sont vos délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
7. Proposez-vous des conseils pour planter et entretenir les bulbes ?
Oui, notre site contient une section dédiée aux conseils de plantation et d'entretien des bulbes. Vous y trouverez des guides détaillés pour chaque type de bulbe ainsi que des astuces pour maximiser la floraison. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés.
8. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner les produits non utilisés. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.
9. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et d'autres moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site. Le paiement est requis pour valider la commande.
10. Où puis-je trouver Prestige Amaryllis lors des fêtes des plantes ?
Nous participons régulièrement à des fêtes des plantes en France, en Suisse, et en Italie. Vous pouvez consulter notre calendrier d'événements sur notre site pour savoir où nous retrouver.
11. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
12. Offrez-vous des services de conseil pour l'aménagement de jardins
Oui, nous offrons des conseils personnalisés pour vous aider à concevoir et à aménager votre jardin avec nos bulbes de fleurs. Contactez-nous pour discuter de vos besoins et obtenir des recommandations spécifiques.